İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilen ürünlerde %15 stok yenileme ücretiuygulanır.
İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Açılmış veya kullanılmış parfüm ürünleri (hijyen kapsamında)
- Orijinal ambalajı açılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler
- Ürün etiketleri çıkarılmış takı ürünleri
İade Süreci
- info@goez.com.tr adresine iade talebinizi iletin
- Size iade kargo bilgileri gönderilecektir
- Ürünü orijinal ambalajında gönderin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır
Değişim
Değişim taleplerinde aynı süreç geçerlidir. Stok durumuna göre değişim yapılır; stok yoksa iade işlemi uygulanır.
İade Ödemesi
İade onaylanan ürünlerin ödemesi, orijinal ödeme yöntemine iade edilir.